====== Уведомления о пропущенных звонках ======

Настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы не потерять ни одного клиента. Для этого в разделе "Еще" перейдите в блок "Сервис для отдела продаж" и кликните на "Уведомление о пропущенных звонках".

{{::missed_calls_1.png?nolink|}}

Функция предназначена для руководителей и сотрудников отделов продаж, которые хотят оперативно узнавать о пропущенных звонках от клиентов, и быстро перезванивать им.

При настройке выберете:

1. **Куда должны приходить уведомления**: на телефон (SMS), на почту (письмо) или в Telegram (сообщение, сформированное ботом).

{{::missed_calls_2.png?nolink|}}

2. **О каких событиях нужны уведомления**: обо всех без исключения пропущенных или о непринятых вызовах на конкретные номера и в конкретные отделы. По разным номерам компании и в разных отделах уведомления могут отправляться разным сотрудникам. 

====Настройка уведомлений SMS и e-mail====

Достаточно либо выбрать сотрудника (у которого в профиле будет указан номер телефона и / или e-mail), либо указать произвольный телефон / e-mail.

{{::missed_calls_3.png?nolink&500|}}

====Настройка уведомлений в Telegram====
 
Для настройки уведомлений в Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления. Для каждого такого сотрудника генерируется специальная ссылка, которая может быть отправлена по электронной почте. Сотрудник должен пройти по ссылке и запустить информационного бота Виртуальной АТС Акадо.

{{::missed_calls_4.png?nolink&500|}}

Вот так выглядит бот АТС в Telegram c примерами уведомлений:

{{::missed_calls_5.png?nolink&300|}}

Рекомендуем использовать Telegram для получения уведомлений. Он быстрее почты, не привязан к телефону и работает на любом устройстве (в т. ч. на компьютере).

<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание!" >
Уведомления о пропущенных звонках входят в пакет «Эффективные продажи», в который также включены сервисы: [[callback|кнопка обратного звонка с сайта]] и [[queue_callback|обратный звонок из очереди]]. Подключить пакет «Эффективные продажи» можно в разделе «Тариф».
</callout>