====== Мелодия вместо гудков при дозвоне и удержании======

В разделе "Настройки" – "Еще" – "Мелодии" вы можете настроить, какая музыка будет звучать для клиентов, ожидающих ответа вашего сотрудника. 

{{::music_1.png?nolink|}}

Обратите внимание, что музыка при дозвоне работает только при звонке в отдел, при личных звонках сотрудникам работают стандартные гудки.

==== Мелодия для всей компании ==== 

Настройте звуковое сопровождение при дозвоне и на удержании.

{{::music_2.png?nolink|}}

В каталоге вы можете выбрать стандартную мелодию, которая будет звучать вместо гудков во все отделы и на все номера компании. На данный момент в АТС доступно 7 мелодий.

{{::music_3.png?nolink|}}

Если вы хотите, чтобы мелодия, которую слушают ваши клиенты в ожидании ответа оператора, максимально соответствовала фирменному стилю вашей компании, можете добавить один или несколько своих **файлов с компьютера**.

<callout type="primary"  title="Изучите требования к файлу мелодии!">
Размер не должен превышать 10 МБ. Допустимы форматы – .wav, .mp3, .ogg и .m4a. 

После загрузки записи в АТС приветствие будет конвертировано в RIFF (little-endian) data, WAVE audio, Microsoft PCM, 16 bit, mono 8000 Hz. Поэтому наилучшего звучания лучше сразу добиваться именно в таком формате.
</callout>

==== Мелодии для отделов и номеров ==== 

Кроме того, вы можете каждому отделу или номеру назначить свою мелодию. 

{{::music_4.png?nolink|}}

Сначала выберите отдел или номер, а затем выберите мелодию – одну из 7 стандартных либо загрузите собственные файлы (но не более 20).

{{::music_5.png?nolink|}}

При дозвоне в другие отделы и на общие номера, для которых не была установлена своя мелодия, будет звучать музыка, выбранная для всей компании.