Подключение номеров других операторов

«У меня есть городской номер от другого оператора. Я могу использовать его в Облачной АТС Дом.ru Бизнес?»

Конечно! Если вы приобрели телефонный номер не в Дом.ru, вы все равно можете подключить его к Облачной АТС Дом.ru Бизнес с помощью технологии SIP и пользоваться всеми преимуществами. Преимущества такого подключения:

• Вы сохраняете свой телефонный номер, к которому привыкли клиенты;
• Вы не будете платить за переадресацию в Облачную АТС Дом.ru Бизнес;
• В истории звонков вы будете видеть, что звонки пришли именно на старый номер, такие звонки могут быть записаны.

1. Подключите опцию.

2. Зайдите в раздел «Еще» - прокрутите до «Номера других операторов»

Если ваш оператор выдал вам SIP-логин, пароль и адрес сервера, выберите «SIP-регистрация». Если ваш оператор не выдал эти данные, но может переадресовать звонки на SIP URI, выберите «Переадресация номера на SIP-адрес». Если ваш оператор не поддерживает SIP, см.информацию ниже.

2.1. «SIP-регистрация». При входе в раздел нажмите «Добавить».

В всплывающем окне введите все параметры вашего оператора связи.

Жмите «Сохранить». Вы увидите, что система пытается зарегистрироваться.

Если данные введены неверно, вы увидите ошибку регистрации и придется перенастроить её. Если все в порядке, будет сообщение об успешной регистрации.

Также в настройках номера будет раздел «При входящих звонках А-номер ожидается в формате E.164». Это техническая информация и, чаще всего, сюда вносить изменения не требуется. Если ваш оператор связи работает не по стандарту E.164, здесь вы сможете настроить преобразование.

2.2. «Переадресация номера на SIP-адрес». При входе нажмите «Добавить».

Введите номер телефона и скопируйте полученный SIP URI.

Сохраните настройки. Номер также появится в разделе «Номера».

В настройках номера вашего оператора настройте переадресацию всех звонков на полученный SIP URI. В рамках такой переадресации Виртуальная АТС не может сообщить вам, успешно ли настроена переадресация в отличии от SIP-регистрации.

2.3. Если ваш оператор не отдает номер по SIP и не разрешает сделать переадресацию на SIP URI, вы можете установить специальный VoIP-шлюз, который позволит вам получить номер по SIP и зарегистрировать его в Облачной АТС.

3. Готово! Номер появится в разделе «Номера» и вы сможете настроить ему логику приема звонков.

Все звонки на этот номер будут фиксироваться в истории звонков с возможностью прослушивания записей.

1. За качество работы сторонних номеров отвечает ваш оператор связи. Иногда операторы не обеспечивают нужного качества работы своих номеров, подключение теряется и клиенты могут не дозвониться. Мы не можем нести ответственность за обрывы других операторов, поэтому рекомендуем приобрести новый номер в Дом.ru Бизнес.
2. Такое подключение будет работать только для приема звонков. Вы не сможете звонить из Облачной АТС Дом.ru Бизнес с подстановкой своего старого номера. Определяться будут только те номера, которые вы приобрели в Дом.ru Бизнес. Поэтому мы рекомендуем скорее заняться заменой старого номера на новый от Дом.ru Бизнес.