Подключение номеров других операторов

«У меня есть городской номер от другого оператора. Я могу использовать его в Облачной АТС Дом.ru Бизнес?»

Конечно! Если вы приобрели телефонный номер не в Дом.ru, вы все равно можете подключить его к Облачной АТС Дом.ru Бизнес с помощью технологии SIP и пользоваться всеми преимуществами. Преимущества такого подключения:

• Вы сохраняете свой старый телефонный номер, к которому привыкли клиенты, и не потеряете звонки от них;
• Вы не будете платить за переадресацию в Облачную АТС Дом.ru Бизнес;
• В истории звонков вы будете видеть, что звонки пришли именно на старый номер, такие звонки могут быть записаны;
• Вы сможете звонить своим клиента с того же номера.

«Смогу ли я звонить клиентам со своего старого номера? Какая будет тарификация?»

Да, при исходящих звонках вы можете подставить номер другого оператора связи, но плата за такие звонка будет осуществляться этому оператору связи по его тарифам.

Возможность звонить через других операторов с подстановкой других номеров стоит 300 рублей в месяц за 1 номер.

1. Зайдите в раздел «Еще» - прокрутите до «Номера других операторов».

Если ваш оператор выдал вам SIP-логин, пароль и адрес сервера, выберите «SIP-регистрация». Если ваш оператор не выдал эти данные, но может переадресовать звонки на SIP URI, выберите «Переадресация номера на SIP-адрес».

2. Перейдите в «SIP-регистрации». Нажмите «Добавить».

3. В всплывающем окне введите все параметры вашего оператора связи. Если вы хотите звонить клиентам с того же номера, выберите «Входящие и исходящие звонки» (опция платная: 300 рублей в месяц за 1 номер).

4. Жмите «Сохранить». Вы увидите, что система попытается зарегистрировать номер. Если данные введены неверно, вы увидите ошибку регистрации и придется перенастроить её. Если все в порядке, будет сообщение об успешной регистрации.

Также в настройках номера будет раздел «При входящих звонках А-номер ожидается в формате E.164». Это техническая информация и, чаще всего, сюда вносить изменения не требуется. Если ваш оператор связи работает не по стандарту E.164, здесь вы сможете настроить преобразование.

5. Подключенные номера отобразятся в разделе "Номера".

Если вы подключили возможность исходящих звонков с внешних номеров, номер также появится в разделе "Исходящие номера", чтобы вы могли более гибко настроить логику подстановки номера.

Если оператор вашего номера не поддерживает SIP-регистрацию, но имеет функционал переадресации по SIP, воспользуйтесь этой возможностью. В отличии от SIP-регистрации имеются недостатки: вы не сможете делать исходящие звонки с этого номера и вы не будете видеть статус переадресации (успешно или есть проблемы).

1. В разделе «Еще» перейдите в «Переадресация номера на SIP-адрес» и в разделе нажмите «Добавить».

2. Введите номер телефона и скопируйте полученный SIP URI.

3. Сохраните настройки.

1. За качество работы сторонних номеров отвечает ваш оператор связи. Иногда операторы не обеспечивают нужного качества работы своих номеров, подключение теряется и клиенты могут не дозвониться. Мы не можем нести ответственность за обрывы других операторов, поэтому рекомендуем приобрести новый номер в Дом.ru Бизнес.
2. Такое подключение будет работать только для приема звонков. Вы не сможете звонить из Облачной АТС Дом.ru Бизнес с подстановкой своего старого номера. Определяться будут только те номера, которые вы приобрели в Дом.ru Бизнес. Поэтому мы рекомендуем скорее заняться заменой старого номера на новый от Дом.ru Бизнес.